PhysioVit Sport és Rehabilitációs Központ

1. A szabályzat célja

Jelen szabályzat célja, hogy meghatározza a PhysioVit Sport és Rehabilitációs Központ (a továbbiakban: PhysioVit Rehab) által biztosított egészségprogramok és rehabilitációs kezelések előzetes időpontfoglalásának módját, valamint a foglalásokkal kapcsolatos általános feltételeket. A foglalás kezdeményezhető:

• a PhysioVit hivatalos online felületén - online űrlap kitöltésével, vagy
• a PhysioVit applikációs felületén felhasználói fiók regisztrálással a rendelői naptárban, vagy
• a PhysioVit applikációs felületén az árlaistákban - ide kattintva érhető el - előzetes szolgáltatás foglalással, amely után telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, vagy
• telefonon, ügyfélszolgálatunkon keresztül, amely munkanapokon 9:00-18:00 óra között hívható.

2. Online foglalás

2.1. MYPHYSIO felületen

• A PhysioVit honlapján elérhető űrlap segítségével a Felhasználó előzetesen lefoglalhatja a PhysioVit Rehab gyógytorna- és sportrehabilitációs szolgáltatásait.
• Az órafoglalás történhet egyéni alkalmakra (állapotfelmérés és/vagy kezelés), valamint előre megvásárolt PhyDoArt® egészségkártya vagy bérlet felhasználásával.
• A regisztráció során a Felhasználónak meg kell adnia nevét, telefonszámát, e-mail címét, valamint a tünetekre vonatkozó rövid előzetes állapotfelmérő adatokat. Ezek célja, hogy szakembereink a megfelelő gyógytornászhoz vagy sportfizioterapeutához irányíthassák a pácienst.

2.2. APP. PHYSIOVIT.HU felüeten

• A PhysioVit applikációjának honlapján elérhető űrlap segítségével a Felhasználó előzetesen lefoglalhatja a PhysioVit Rehab gyógytorna- és sportrehabilitációs szolgáltatásait.
• Az órafoglalás előtt felhasználói fiókot kell regisztrálnia, majd ezt követően foglalhat. Foglalás történhet történhet egyéni alkalmakra, valamint előre megvásárolt PhyDoArt® egészségkártya vagy bérlet felhasználásával.
• A regisztráció során a Felhasználónak meg kell adnia nevét, telefonszámát, e-mail címét, valamint ki kell választania a szolgáltatást. EZt követően vagy az applikáció naptárjában foglal, vagy a megvásárolt szolgáltatást követően telefonon.

2.3. Elektronikus kommunikáció

• Amennyiben a Felhasználó nem kér e-mailes értesítést, tudomásul veszi, hogy a PhysioVit Rehab nem vállal felelősséget az online felületen történt eseményekről való tájékoztatás elmaradásáért.
• Ebben az esetben a Felhasználó kizárólag saját online fiókjában tekintheti meg foglalásait és tranzakcióit, vagy telefonon kérhet tájékoztatást ügyfélszolgálatunktól.
• A regisztráció során a Felhasználó dönthet arról is, hogy feliratkozik-e hírlevelünkre, melyben eseményekről, hírekről és promóciós ajánlatokról küldünk tájékoztatást.

3. Telefonos foglalás

• Telefonos időpontfoglalás esetén a Call Center munkatársai rögzítik a Felhasználó nevét, telefonszámát és e-mail címét.
• Kollégáink előzetes kérdéseket tesznek fel az állapotra vonatkozóan, és az így kapott információkat továbbítják szakembereinknek, akik a kezelést végzik.

4. Foglalások rendje és feltételei

• Online időpontfoglalás a nap 24 órájában kezdeményezhető.
• A rehabilitációs kezelések és tréningek pontosan, az órarendben megadott időpontban kezdődnek. A késés pótlására nincs lehetőség.
• 15 percnél nagyobb késés esetén új időpont egyeztetése szükséges.
• A kezelések előtt adminisztráció zajlik, ezért kérjük, hogy a lefoglalt időponthoz képest legalább 15 perccel korábban érkezzen, és jelentkezzen be a recepción.

5. Lemondási feltételek

• Amennyiben a lefoglalt időpontot nem tudja igénybe venni, kérjük, hogy ezt legkésőbb 24 órával az időpont előtt jelezze ügyfélszolgálatunkon a +36 1 790 9900 telefonszámon.
• Meg nem jelenés, illetve 24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás díjának 100%-a felszámításra kerül.
• Bérlet esetén a 24 órán belüli lemondás egy alkalom levonásával jár.

6. Szükséges dokumentumok

Kérjük, hogy az állapotfelmérésre és a kezelésre minden esetben hozza magával:

• korábbi orvosi leleteit,
• röntgen-, CT- vagy MRI-felvételeit (amennyiben rendelkezésre állnak).

Kérdése merült fel a tájékoztató elolvasása után?
Keressen minket bátran! Írjon az oldal jobb alsó sarkában megjelenő chatablakban, vagy hívjon minket munkanapokon 9:00 és 18:00 óra között a +36 1 790 9900-es, vagy a +36 1 766 4587-es telefonszámon. Szívesen segítünk!